HKB 個案組服務範疇（查詢前請先閱讀和了解）
我們會盡力於 5 至 7 日內回覆你的查詢。如果情況複雜的查詢，或需更長時間。
個案組可以提供的建議包括︰
- 可靠來源的指引或相關資訊，如政府﹑公營部門及信譽良好的慈善組織
- 引導你向合適部門或有專業知識的機構作進一步查詢
- 在有需要時作出內部或外部轉介
- 英國生活相關的一般建議
個案組未能就下列專業範疇提供建議︰
- 簽證申請或任何方面的法律建議
- 房地產﹑租住物業方面的中介服務查詢及轉介
- 物業買賣等查詢及轉介
- 即時口頭翻譯﹑認證翻譯﹑專業或法律翻譯相關服務
就個案組未能直接提供建議的範疇，若果合適，個案組可轉介至合作夥伴機構，目前包括下列範疇︰
- 稅務﹑會計﹑商務建議等
- 法律事務︰商業法及商業訴訟﹑移民事務﹑意外索償﹑住宅或商業物業轉讓﹑科技法事宜﹑家事法等
- 商務﹑創業支援及業界聯誼活動等
- 物業採購代理﹑物業放租及管理等
- 一般或商業書面翻譯
個案組無法干預政府部門的內部運作及程序，亦無特別渠道聯絡任何政府部門，如有需要，請直接聯絡相關政府部門跟進／查詢／投訴。
＊合作夥伴機構屬於第三方機構。收費及服務提供全屬第三方機構負責。如果對上述範疇外的求助事宜是否可以使用服務，請向有關機構直接查詢。使用第三方提供的服務屬於你個人的衡量及需自行承擔風險。英國港僑協會並不會為你與第三方之間的任何損失、損壞及受傷負上任何責任。